Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 24 mai 2026
Cette politique s’applique aux produits numériques vendus sur meettriple.com : le suivi de campagne, la masterclass / le webinaire et le générateur de media kit.
Produits numériques
En raison de la nature numérique de nos produits et de l’accès immédiat qu’ils procurent, toutes les ventes sont généralement finales.
Notre engagement
Ta satisfaction compte. Si tu rencontres un problème technique, si tu n’as pas reçu ton accès, ou si tu as été facturé en double, écris-nous dans les 14 jours suivant ton achat et nous corrigerons la situation — réparation, nouvel envoi ou remboursement, selon le cas.
Comment faire une demande
Écris à [email protected] en indiquant ton nom, la date d’achat et le produit concerné. Nous répondons généralement en quelques jours ouvrables.
Traitement des remboursements
Les remboursements approuvés sont effectués sur le mode de paiement original via Stripe. Le délai d’apparition sur ton relevé est habituellement de 5 à 10 jours ouvrables.
Services et mandats personnalisés
Les services d’agence et les mandats personnalisés ne sont pas couverts par cette politique : ils sont régis par l’entente ou le contrat conclu séparément.
Nous joindre
Une question ? Écris-nous à [email protected].